Často kladené otázky

Zde najdete odpovědi na často kladené otázky

Jaká je minimální výše objednávky?

Není stanoveno

Kolik stojí poštovné?

Jako dopravce můžete zvolit GLS za 75,- Kč nebo Zásilkovnu za 69,- Kč s doručením na výdejní místo. Pro objednávky nad 1.000, - Kč je DOPRAVA ZDARMA

Pokud zvolíte jako způsob dopravy Zásilkovna nebo GLS výdejní místo, můžete si vybrat výdejní místo ve vašem okolí, kam vám zásilku doručíme. O doručení zásilky na výdejní místo budete informování. Více info na www.gls-group.com a www.zasilkovna.cz

Objednávku si můžete nechat doručit na adresu domů prostřednictvím Zásilkovny i GLS. Tato služba je zpoplatněna částkou 99,- Kč

Na Slovensko zasíláme přes Zásilkovnu nebo GLS na výdejní místo za 4 eura, objednávky nad 40 euro mají DOPRAVU ZDARMA. Doručení na adresu je za 6 euro.

Jakým způsobem můžu zaplatit

Objednávku můžete uhradit 3 způsoby

Převodem - klasický bankovní převod, nezapomeňte uvést správné VS (číslo objednávky). Platební instrukce se vám zobrazí po odeslání objednávky. Číslo účtu rovněž přijde v potvrzovacím emailu, případně naleznete v Kontaktech

Kartou - online platba zprostředkovaná platební bránou GoPay. Na konci objednávky budete přesměrováni na platební bránu, kde provedete platbu. V případě selhání platební brány můžete uhradit bankovním převodem

Dobírkou - objednávku zašleme na dobírku a platit budete až při převzetí zásilky. Tato služba je zpoplatněna částkou 39,- Kč / 1,6 euro

Jsou všechny nabízené produkty skladem?

Ano, všechny nabízené produkty máme skladem v ČR.

Jak dlouho budu čekat na doručení zásilky?

Objednávky zpravidla vyřizujeme do druhého pracovního dne. V určitých případech, například při účasti na výstavách a jiných prodejních akcích, se může odeslání nepatrně zdržet. Maximální lhůtu pro odeslání máme 3 pracovní dny. O zpracování a odeslání objednávky budete vždy informováni.

Jak poznám skutečnou velikost produktu?

U všech nabízených produktů je uveden rozměr v milimetrech. 

Odpovídá barva na fotografiích skutečnosti?

Produkty se snažíme vyfotografovat co nejvěrněji. Každý monitor ale zobrazuje trošku jinak. Z toho vyplývá, že barevný odstín se může malinko lišit od toho, který vidíte na svém displeji.

 Co když nebudu se zbožím spokojen/a?

I to se může stát. Zboží nám zašlete zpět a my vám obratem vrátíme peníze. Adresa pro vrácení je Domeli s.r.o., Chomutovská 2557, 438 01  Žatec

 

Nenašli jste odpověď na to co hledáte? Neváhejte nás kontaktovat